Picture

ventrikel

Næstved

Indlæg: 124

PB

Køb hos DWAHobby - FUP & FIDUS eller???

Jeg har bestilt og betalt for en stk personvogn fra HFHJ som DWAHobby udgiver. 

Det gjorde jeg d. 16/9-2018. Ret hurtigt (19/9*2018) er beløbet trukket på min konto og jeg fik også en mail hvori man takker for ordren og hvor jeg kan se status på denne:

"Din ordre er bekræftet

Vi har accepteret din ordre og vi er ved at gøre den klar. Kom tilbage til denne side for at se opdateringer om din leveringsstatus."

 

Der er ikke sket noget på denne statusopdatering af min ordrer og en mail jeg sendte til butikken d. 3/10-2018 er ikke blevet besvaret.

Er der andre som har prøvet at bestille og handle hos DWA Hobby?

Nogle som har oplevet at butikken ikke besvarer mail?

På deres hjememside har de meget behændigt undgået at oplyse et telefonnummer.

Eller er der tale om en FUP & FIDUS foretagende? 

Torben

__________________

Torben

Like 0 kan lide
Top

Picture

fkm

IT-Systemadministrator

Indlæg: 391

PB

Hmm, dårlig stil.

https://taenk.dk/raadgivning-og-rettigheder/betalingskort-faa-pengene-tilbage 

Dette link er jeg lidt usikker på om det stadig er gældende:

https://www.forbrugerombudsmanden.dk/find-sager/markedsfoeringsloven/sager-efter-markedsfoeringsloven/ehandel/traekning-af-penge-for-vare/ 

Mvh
Flemming

__________________

H0, 2 skinne DCC, dansk i nyere epoker

Like 0 kan lide
Top

Picture

ventrikel

Næstved

Indlæg: 124

PB

Nu har jeg betalt med Pay Pal og de har en mulighed for at tilbageføre beløbet.

Men det er en dårlig stil. Måske det blot er begynder vanskeligheder - men så har de chancen på dette forum til at melde ud at de vil agere fornuftigt.

__________________

Torben

Like 0 kan lide
Top

Picture

Sporhunden

Indlæg: 23

PB

Ville være lidt mistænksom da der ikke er noget telefonnummer på deres hjemmeside. Der er anført fysisk adresse, men ikke noget telefonnummer - usædvanligt. 

__________________

HO bane DK kørsel epoke IV

Peco code 75, Peco electrofrog, Digikeijs elektronik

Like 0 kan lide
Top

Picture

MAB

Staten

Indlæg: 525

PB

Like 0 kan lide
Top

Picture

gejo

Indlæg: 541

PB

Kontakt din bank. Når du betalt med kreditkort eller Visa/Dankort, så kan du få dine penge tilbage, hvis du trods rykkere ikke har fået varen.

Hilsen Gert

Like 0 kan lide
Top

Picture

DanskBjergbane

Minimalt

Kastrup

Indlæg: 433

PB  Blog

Lovgivningen er ret klar og tydelig på området.

Næsten ordret er som så "Beløb må først trækkes på betalingskort når varen er afsendt".

Det er i pricippet først når postmand Per eller hvem man bruger har afhentet pakken. Ikke når den er pakket eller frankeret.

__________________

Hilsen Jan

Märklin K-skinne, Epoke I/II Syd Bavarisk landskab. Tysk (Bayern, Württemberg, Baden) Epoke I, II & III rullende.

ESU Ecos 2, SwitchPilot II, Viessman, LDT. Philips Hue, TrainController Gold V9.0 med SmartHand+, og lidt hjemmekodet diverse

Like 1 kan lide
Top

Picture

ventrikel

Næstved

Indlæg: 124

PB

Måske det blot er begyndervanskeligheder.

Har fået en opringning til aften hvor man beklagede. PayPal betaling var gået ind på privat konto. Den mulighed er nu lukket ned.

Mailadressen er lukket og den bestilte og betalte vogn vil blive sendt hurtigst mulig.

Så vi får se om det holder stik. Jeg skal nok oplyse om vognen kommer frem i næste uge som lovet og så kan vi alle håbe på at det blot er opstartsproblemer.

Torben

__________________

Torben

Like 0 kan lide
Top

Picture

MAB

Staten

Indlæg: 525

PB

ventrikel skrev:

Måske det blot er begyndervanskeligheder.

Har fået en opringning til aften hvor man beklagede. PayPal betaling var gået ind på privat konto. Den mulighed er nu lukket ned.

Mailadressen er lukket og den bestilte og betalte vogn vil blive sendt hurtigst mulig.

Så vi får se om det holder stik. Jeg skal nok oplyse om vognen kommer frem i næste uge som lovet og så kan vi alle håbe på at det blot er opstartsproblemer.

Torben

Opstartsproblemer? 

__________________

Hilsen Martin 

 

Like 0 kan lide
Top

Picture

Flemming60

Indlæg: 1

PB

Hej

Som kommentar til Torbens indlæg kan jeg kun beklage, at han har oplevet det og sige undskyld for miseren.

Jeg er for nylig blevet sat til at styre DWA hobby's hjemmeside/shop. Der så jeg, at der har været mulighed for betaling med PayPal. Det ville også have været helt fint, lige bortset fra, at Paypal var ikke sat korrekt op af den tidligere administrator af siden.

Det har betydet, at betalingen for varen er trukket, men der kom aldrig en besked tilbage i systemet om, at varen skulle sendes. Karsten har derfor ikke sendt varen. Han vidste det jo ikke.

Som konsekvens af det, er PayPal betalingsmuligheden nu blevet fjernet, for det er ikke det, DWA Hobby står for og vil selvfølgelig heller ikke risikere, at det sker igen.

Men det var ikke den eneste fejl !!  Den email adresse som stod i systemet var ældgammel og virkede derfor ikke. Dette er selvfølgelig også rettet, for man skal altid kunne kontakte DWA hobby på mail ved køb i shoppen.

Jeg glad for, at jeg nu kan hjælpe Torben med den rigtige vogn og har lagt mig fladt ned på maven og sagt undskyldt mange gange på DWA hobby's vegne, da jeg talte med Torben i telefonen lidt tidligere i dag.

Der vil selvfølgelig være lidt ekstra godt i pakken til Torben som plaster på såret.

Flemming

 

 

 

 

Like 8 kan lide
Top

Picture

marrix

IT Udvikler

Valby

Indlæg: 326

PB

Respekt til Flemming60 / DWA / Hobbytrade  for at melde ærligt ud med en forklaring - jeg synes at danske forhandlere / producenter tit bare ignorerer problemer, så det her er meget positivt.

 - Martin

Like 3 kan lide
Top

Picture

MAB

Staten

Indlæg: 525

PB

Ja, det er faktisk slet ikke så tosset!  Stor ros til Flemming60 Smile

God weekend

__________________

Hilsen Martin 

 

Like 1 kan lide
Top

Picture

Steffen Dresler

NIL

Indlæg: 61

PB  Hjemmeside

 

God formiddag

 

 

 

Ja, det er sandelig godt at fejlen blev opdaget efter der blev skrevet om det her på siden. Nu behøver man ikke undres mere i Erritsø over, at der sådan uden videre kommer penge ind på en konto og sidde og tænke, ”der er nogen der vil os det godt”! Nu kan man så heldigvis få orden i regnskabet, indgående- og udgående moms og skat og hvad de nu hedder alle disse besværlige ting der er gået galt før og medført tvangslukning eller konkurser i andre selskaber. Godt at ”brormand” er sat til at styre tingene.

 

 

 

Med venlig hilsen

 

Steffen Dresler

 

__________________

Steff

Like 2 kan lide
Top

Picture

modeljernbane

smed

Indlæg: 339

PB

 

         Også kan man godt undre sig over hvad de sur og sarkastiske bemærkninger skal gør godt for? Sad

Like 0 kan lide
Top

Picture

OHJ20

Modeljernbane Ghostrider

Indlæg: 154

PB

Kære Steff

Jammen - Jeg tænker da sandelig også over hvad Modeljernbane skriver...??,  Citat:" Også kan man godt undre sig over hvad de sur og sarkastiske bemærkninger skal gør godt for? Sad". Citat Slut.

Du må vist sandelig have fået det "forkerte-ben-ud-af-sengen-" her til morgen.... 

Og STORT Cadeau til H.T. / F2010 / DWA / Flemming60 m.v.,  at De beklager - og gør noget som er - meget sjældent nutildags - De undskylder - og De 'Lægger sig fladt ned' - mens 'Andre' .....Thjaaaa 

"Tænk" hvad Staten Danmark kunne have undgået, - 'HVIS' nu "Nogen" 'Blink -Blink havde været mere vågen - i sin tid - Ikk ;)  ;)  - så at SKAT ikke 'lige' fik "franarret" 12,7 milliarder Dkr i "uretmæssig" udbytteskat, at Vi pt IKKE er 'Rodet' ind i sag, igen,  vedrørende 417  milliarder Dkr pga 'såkaldt' Udbytteskat (igen), 'Østlig' Hvidvask m.m. Hmmmmm Steve :steve: , samt haft et 'Øje', på  een person - der,  urigtigtmæssig - har tilegnet sig 111 millioner Dkr....... tsk-tsk-tsk  :Cool 0:)  

Meen Næææhh - man skulle da lige ..... -Ikk  Wink

Tænk - Tænk på "Hvor" lidt 'Tid' der er spildt på, hvordan og hvorledes H.T. / F2010 / DWA-Hobby's  Liv og levned, her på Forumet, har haver udspillet sig, i en anden tråd, - i forhold til dette, - der sker Vores Danmark, hvor de nævnte beløb, bare  IKKE  kommer op på tilnærmelsesvis disse ..., og IKKE kommer tilbage igen, og Hvor Du & Jeg, er De HELT STORE TABERE (nemlig som skatteydere) hvorimod H.T. / F2010 / DWA-Hobby m.v. nok skal komme tilbage, og - hvis der er tab - jam'men så lider Staten DK nok IKK, det helt store tab = såkaldt 'Småbeløb', i forhold de andre nævnte. Men 'kun' MJ'ere, og nok også fordi - de ligesom Jeg, i rettidig omhu - Ikke var der, da tid var, og nu køber, til priser der er 'tidsvarende'. En skribent skrev, at hvis man venter længe nok på, at prisene skal falde, så kan man nok også få det billigt nok, men så er fabrikanten, sikkert også gået fallit. 

Og det er  - desværre det !!- der er gået 'inflation' i, i vores MJ Hobby, - "Hvis Vi" bare venter længe nok - så bliver det 'sikkert' noget, eller meget billigere,  - Men NOPE kære Venner - det gør det IKKE (mere) - fabrikanterne, Alle som Een, laver bare mindre serier ( De "Gider" ikke brænde inde med lageret.....) , af emner/ emnet, og sådan bliver fremovre - det, det bliver 'Take-It-Or-Leave-It', i Første Hug  - Ellers 'Bare Ærgeligt Sonny-Boy, og så kommer Du, kære MJ’er, til at betale den virkelige pris, - eller også over - via Auktion m.v. . Meen Du kan sikkert også være heldig at falde over et emne, til en 'billig' pris - meen det kommer nok til at være mindre fremover pga ovenstående.

Forsat God Lørdag Aften

OHJ20

 

__________________

Autonom Modeljernbane Ghostrider

Like 1 kan lide
Top

Picture

Godsbanen

Vanløse

Indlæg: 136

PB

Det er vel ikke sådan, at vi som modeljernbanefolk skal føle os forpligtet til at købe alt, hvad danske fabrikanter sender på markedet? Og heller hvad udenlandske fabrikanter sender på markedet af danske modeller? Jeg er ny på markedet og køber hvad jeg har brug for og lyst til, og skulle der komme et specielt godt tilbud, køber jeg også ting, jeg ellers ikke ville have anskaffet.

Det kan i den forbindelse ærgre mig at en virksomhed som McK direkte går ud og siger, at man vil nedprioritere 3-skinnemarkedet og R1 skinneradiusen. Jeg har købt mange ting fra Heljan, McK og Hobbytrade, og der er mange af deres udgåede og udsolgte modeller, jeg gerne ville have investeret i.

Like 0 kan lide
Top

Picture

sorensen_dk

Indlæg: 71

PB

Der er ingen grund til panik!

Uanset hvad OHJ20 har af forestillinger kommer det meste før eller senere ud på brugtmarkedet eller i kommision hos en forhandler så lad endelig "first movers" betale nypris.

M.h.t. McK er det også kendt fra politik, at firkantede udmeldinger senere modificeres betragteligt, når man har kigget i pengepungen.

Like 0 kan lide
Top

Picture

henho

It-konsulent

Ringkøbing

Indlæg: 1.319

PB

Hm - ærgelsen over, at MCK dropper slæbesko og R1 er forståelig for dem, der gør brug af begge dele. 

Men for vi andre, har det givet utallige begrænsninger gennem årene hvad angår køreegenskaber og skala fasthed.

Og da det er for dyrt for fabrikanterne at gå hele vejen, så vil det altid blive et kompromis.

Man kunne måske gøre det, at man droppede R1, og beholdt slæbeskoen på en del af produktionen (for dem, der nu engang er vilde med sådanne), så kunne aggregatkasser m.m. laves i 1:87, og sidde på det rigtige sted. For eksempel ikke mere noget med, at save kasserne af undervognen for så, at lime dem fast igen længere inde på vognkassen.

 

 

 

__________________

MVH

Henrik
2-skinne, dansk, epoke3b, medlem af SdMJK

Bruger Z21 på hjemmebanen.

Like 0 kan lide
Top

Picture

gejo

Indlæg: 541

PB

Hvorfor ikke bare lade producenterne selv bestemme, hvad de tror, der er penge i?

Hvis de mener markedet er i modeltro modeller, der har mindste radius 180cm og med fungerende skruekobling - så er det fint for mig. Den model behøver jeg ikke at have i min samling.

Og til den indledende debat, så er fint at undskylde, men det er ikke professionelt, at have en hjemmeside, hvor konto og køb ikke hænger sammen. Og slet ikke, når der er et meget broget tidligere forretningsforløb.

Gert

Like 2 kan lide
Top

Picture

Rep Neslein

Kreativ designer for modelproduktion

Hedehusene

Indlæg: 952

PB  Blog

Man kan som kontruktør let lave mulighed for at visse detaljer kan fjernes/tilføjes, så alle bliver glade, uden det blive væsentligt dyrere.

Som jeg har forstået det, er det et problem med tolerancer mellem hjul og bremseatrapper, og lignende, der giver de største problemer mht R1.

Evt kan man fremstille tilkøbsdele, som folk med særlige behov selv kan tilpasse med Smile Det lød forkert, men meningen var god nok.

Slæbesko kan der altid findes en løsning til undtaget  meget små lok som T57  og den slag. Jeg medgiver at Visse sporskifter i 3 skinner har grundlæggende problemer, men det er muligt at læse dem.

IMHO går man glib af mange kundder ved ikke at fremstill til R1

vh rep

 

__________________

Rep Neslein

Togtosse af sind og proffesion

Like 0 kan lide
Top

Picture

ventrikel

Næstved

Indlæg: 124

PB

Pakken med en rigtig flot vogn og en fin hilsen nåede frem i dag.

Jeg tror og håber at der er/var tale om begynderfejl og ser frem til flere fine vogne fra DWA Hobby fremover.

Torben

__________________

Torben

Like 3 kan lide
Top

Picture

Krølle

Indlæg: 74

PB

ventrikel skrev:

Nu har jeg betalt med Pay Pal og de har en mulighed for at tilbageføre beløbet.

Det ville jeg helt sikkert gøre i den situation. Man må som internetforretning ikke trække pengene før pakken ER sendt.

Nu har du fået pakken, så er alt jo godt.

__________________

H0, DC, Dansk, Epoke IV-V, Roco kortkobling, Lenz digitalstyring med RailCom.

Like 0 kan lide
Top

Kommentarvisning

Vælg din foretrukne kommentarvisning og klik på "Gem indstillinger" for at aktivere dit valg.