Nettog.dk - problemer?

Jeg har kun et spørgsmål: hvis i har så dårlige oplevers med nettog, hvorfor blive ved med at handle der.

Jeg kan forstå at dem der har de dårlige oplever, er de samme som igen og igen kun få dårlig behandling.

Det virke kun underligt i min verden.

ja unskyld mig find en anden butik.

personlig er jeg blevet behandlet godt alle de gange jeg handler der, ok jeg besøger butikken.

 

Pete, du skal læse tråden igennem inden du kommenterer. En forhandler kan jo godt have været god en gang - og nogle af os har stadigvæk udeståender med forhandleren, vi ikke kan få afsluttet ! Skal vi så bare sige "ærgeligt" ? Hvis du nu havde ting til ombytning/reperation/penge til gode for flere tusinde kr? Det er jo ikke alle af os som bor i Hovedstadsområdet ! 

Men jeg er da enig i at hvis man har en dårlig oplevelse, skal man finde en anden butik at handle i, derfor er det godt der er en kategori som forhandlere hvor vi kan dele vores erfaringer.

ok sådan kan man også se på det men som det er lagt op til så er der "kun dårlige opleveser" som er beskrevet og jeg har kun haft gode opleveser, så der for kommer jeg med min udtalser.

Det er min første erfaring - ellers plejer jeg at handle hos Hejle, Frisporet, Felderbanen, På Sporet, Tog og Tekno, HK og Taastrup Togkaelder.

Men sådan noget havde jeg aldrig før...

Jeg har kun gode erfaringer med dem, jeg bestiller varene 2-3 uger før hver messe i Valby og beder dem tage varene med på messen. Jeg overfører pengene med det samme og har modtaget varene på messen til tiden.

Så de får en 5 dobbelt 

Hej Peter

Flink og flink.... næ. Har du gjort forhandleren opmærksom på at du ikke ønsker at blive kædet sammen med hans forretning? Jeg mener nu stadig at tingene kan løses sobert.

Erik, jeg ANER ikke, hvorfor jeg ikke får en pakke, selv om jeg i flere måneder har regnet hver dag med at få en pakke og hver dag er blevet skuffet på trods af at ringe hver uge... men sådan er det. Og jeg kan ikke komme til Kolding, fordi jeg skal på arbejde begge dage. Men spørger en ven at kigge forbi hos dem. 

Hej navnebror

Jeg kan læse at du åbenbart finder mit indlæg morsomt, hvilket er mig helt uforståligt! Hvis du nu havde læst lidt på lektien istedet for at aktivere lattermusklerne, så ville du kunne se i et par tidligere tråde, at webmaster mener, der kan være problemer af juridisk art, når folk "hænges ud som dårlige", og at han derfor ikke ønsker debatter af en sådan art her på Sporskiftet. Han forbeholder sig i øvrigt også retten til at låse tråde, når det går over i mudderkastning. Men, nu er det desværre sådan at præsten sjældent praktiserer hvad han selv prædiker. Denne tråd indeholder både "udhængning" og mudderkast, og den får lov at bulrer løs!

 Mon også en af de flittige "debattører", der har givet sit besyv med også finder det morsomt, den dag en forhandler får nok at denne tilsvining, og via en advokat stævner vedkommende for æreskrænkelser/injurier? Nej, vel? Det er ikke noget vi har set endnu, men man skal aldrig sige aldrig, og så falder hammeren altså tungt og hårdt!

Fordi man fortaeller om, at man har betalt for noget og ikke har fået noget??? Så snakker vi nok ikke om lande som Danmark eller Tyskland, hvor den slags juridisk hammer falder hårdt?! Det skal den til gengaeld fra min side, hvis ikke jeg får noget for pengene!!!!!!!!!!

Vil det sige, at du mener det er korrekt, at man som forretning fortæller sine kunder, at de kan finde den danske vejledning på en anden mands hjemmeside, uden at der foreligger en aftale derom.

Det tyder på dårlig forretningsmoral.

Det er muligt, at du betragter det som mudderkastning, men der er andre der føler sig svigtet af forhandleren. Jeg betragter det ikke som mudderkastning, når der er flere der har problemer og der er en gennemgående tråd, hvor de fleste tydeligt kan se der er et problem med manglende komunikation fra forretningens side. Fordi du ikke har haft problemer, er det jo ikke det samme, at andre ikke kan have problemer.
Hvis du 'læser på lektien' vil du kunne se at købeloven er brudt flere gange. Det mener jeg, selv om jeg ikke har haft problemer med forhandleren, absolut ikke er i orden.

Derfor er det også fint, at der er nogen der oplyser om den slags, så andre ikke ender i samme sitiuation.

Hej Hans Kurt

Det er noget af et angreb du har lavet på diverse togpusher i dit indlæg, da stort set alle togpushere der referere til din hjemmeside.

Det er faktisk kun CMT og På sporet, jeg ikke har fået anbefalet, at gå ind på din hjemmeside, for at finde manualerne på dansk.

Har de alle en forretningsaftale med dig, om at de må henvise til dig? Hvis ikke, skal vi så som kunde bede tog pusherne om at fremvise en skriftlig kontrakt fremover? Hvis ikke, så er mit forslag, at du opretter bruger navn for de enkelte togpusher med password, således at det kun er når de opfører sig ordentlig, at de må og kan henvise til dig.

Hej Erik

Der er lige en misforståelse, som vi skal have redet ud.
Indehaveren af siden er Peter, og ikke jeg. Dernæst mener jeg ikke jeg har rettet et angreb mod diverse togpushere, hvis det kan opfattes sådan, var det ikke tiltænkt. En anden ting er min opfattelse af om fremgangsmåden fra nettog.dk er i orden.

Præcis! Det er nemlig måden at gøre det på, sobert og ordentligt. Samtidig  har alle  "debattører", som  har kaldt nettog.dk for en "skodbutik" eller folkene bag for "Sælger-Helge", jo rig mulighed for, at sige det direkte op i deres åbne ansigter, men det tør de jo nok alligevel ikke...

Alternativet er at det bliver et rent "Gadens Parlament", og det klæder da ikke et pænt forum som dette...

Hej

Hvis købeloven er brudt, så benyt relevante kanaler til løsning af problemet, ikke dette forum. Jeg gentager: Hvor svært kan det være?!

Hej Vejlefyr

Præcis! Du kan jo benytte din bank som bl. a. kan hjælpe dig med at få penge retur, hvis du har betalt med kort. Ellers har du jo også en mulighed for at stævne forretningen, via en advokat. Pænt og ordentligt.

Uanset hvor i landet man bor burde det være muligt at handle i en fysisk butik. Sammel indkøbene til 2-4 gange årligt. Og ja, jeg bor i hovedstaden, men har da ikke tid til at besøge min forhandler oftere, bl. a. pgr. 3 små børn.

 

Hej Bent

Se mit svar til marrix.

Hej Amagerkaner,

nu vil jeg heller ikke skrive endnu mere i den her tråd (måske efter en forhåbentlig positiv udvikling). Det var som sagt for at finde ud, hvad andre har oplevet og hvad de ville sige som rådgivning, og det gjorde jeg nu. Alt andet forbedrer situationen ikke mere.

Til alle andre: Det var nu ikke meningen at der skulle opstå alle de her skaenderier og diskussioner, som nu gør mig ondt. Lad os alle have en god påske og nyde forårssolen og/eller modelhobbyen. Det er nu bedre at komme i gang med nogle byggerier end at skrive og skrive her om dårlige erfaringer!!!!!!

Påskehilsen til jer alle sammen!!

Alex

Så absolut. Men for sent. Vi er flere der ikke kan få afslutted vores udeståender. Ærgeligt for os der ikke bor i nærheden, vi kan så rådne op i måneder uden svar. I sidste ende er der kun een skyldig i hvorfor sådanne "negative" tråde opstår: Forhandleren. Og jeg kan dælme godt forstå Pejft og Vejlefyr's frustration.

 

Hvordan skal det løses sobert, når forhandleren (som det fremgår af mit indlæg) ikke svarer mig?

Hej Peter

Amagerkaner har beskrevet meget tydeligt, hvordan du kommer sobert ud af problemet.

Kontakt din bank, hvis dette ikke hjælper, så kontakt en advokat.

Alt det der skulle ikke være nødvendigt, med bank og advokat, hvis nettog opførte sig ordentligt. Jeg græmes, jeg husker da nettog var i sin spæde start og blev udelukket fra div. udstillinger pga. deres priser. Jeg bakkede dem op, jeg skrev til DMJU og flere andre, om mine synspunkter. At deres nethandel kunne vel være lige så god som andres.De var virkeligt den sorte får. Nu er de blevet acepteret på lige fod med andre forhandler og så komme Nettogs sande ansigt frem, det er jo ikke første gang der skrives om dem her på sporskiftet, jeg føler at Heidi og Bo pisser på os som har støttet dem da de havde brug for det, jeg trode virkeligt at De var sober menesker der ville drive en sober forretning. Det har jeg tænkt mig at forklare dem når de komme til Brandrupdam.

MVH Kurt

Hej Peter

Jeg  kan kun forstå din klage sådan, at Nettog ikke har sendt dig en gratis decoder, som betaliing for en oversættelse af vejledningen. Det er da ok, at din hjemmeside er baseeret på donationer og ikke ideelt arbejde. For var det det sidste ville det være meget enkelt at hente vejledningen på Tams hjemmeside.

Jeg synes bare man skal tone rent flag.

Hilsen

Gert

Jeg har kun handlet hos Nettog en enkelt gang. Leveringen var noget sløv ... lidt over en uge. Men det er ikke hvad jeg forventer af en NET-butik ... og det er vel hvad de giver udtryk for, når man kalder sig Nettog?

Men mere irriterende var, at der ikke lå en faktura i pakken. Jeg forsøgte at ringe et hav af gange og rykkede flere gange pr. e-mail - uden svar. Jeg fik først min faktura, da en af mine togkumpaner alligevel skulle op i deres butik og han fik den så med.

En ting, der gør at jeg ikke vil handle med dem igen er, at de til trods for at have en stor webbutik stadig ikke har kortbetaling. Man kan kun betale via kontooverførsel, som IKKE giver de samme rettigheder ved nethandel, som en kortbetaling gør.

Du kan ikke annullere betalingen gennem din bank, hvis du ikke får varerne. Det kan man ved kortbetaling.

Måske er det bevidst fra Nettogs side, at de ikke indfører kortbetaling ... for det ville jo meget hurtigt ramme dem hårdt, hvis kunderne aktiverer deres ret til at hæve handlen gennem deres bank.

Jeg vil hermed opfordre Nettog - og alle deres kunder - til at få kortbetaling sat iværk.

Mvh. Per

Det var så den Påskes underholdning .....

En føljeton over 9 mdr. hvor flere har klaget med starten, hvor Flemming ikke fik den rette service p. gr. den forretning, som han havde købt sit tog hos ....

Andre har også brokket sig, men det har været få - kun Sebastian - der har sluttet historien, medens Desiro'en synes at være kørt, men hvis det kun er et spørgsmål om penge, så må vi håbe, at han får sine penge retur

Nettog startede vel som en parrallelimport, hvor de købt hos tyske forbindelser hvad der var billigt og i overskud. Det har bragt os billige priser - særlig på Märklin - og jeg tror, at det har bragt billige tog, når der er tale om stabelvare på det danske marked( tag en K skinne, som er faldet 20 - 25 % )

De har så udviklet fra det sorte får til at have direkte kontakt til producent, og det måske her kæden falder af.

De er og bliver ikke de dyreste i Danmark, og det viser også at flere vender tilbage på trods noget de ikke har tilfredse med ...

Vi kan også altid bruge dem til at presse de andre forretninger, så vi kan ikke undvære dem ( og det kan andre mindre forretninger heller ikke ..... )

Det er også det, der har gjort visse andre forretninger sure

Jeg har også et par gange besøgt deres parcelhus + 2 container, der fyldt op med tog ...

Så når støvet har lagt sig, fortsættes der sikkert med at købe det, der kan betale sig hos Nettog, og andre bliver ved den lettere  dyre løsning i forretning omkring hjørnet.

 

 

 

Problemet er egentlig, at Nettog bliver ved med at henvise til min side for vejledning, selvom de godt ved, at jeg ikke har en oversat vejledning på min hjemmeside. Det synes jeg ikke er god forretningsmoral. Samtidig bliver det mit problem, at forklare Nettogs kunder, at min hobbyside ikke kan hjælpe.

Jeg anvender ikke selv TAMS dekodere, og oversætter naturligvis kun vejledninger, hvor jeg selv har prøvet at bygge ind. Jeg har (for at løse problemet) tilbud Nettog at foretage oversættelsen, hvis de sender en dekoder. Det har Nettog så flere gange sagt, var en rigtig god idé men uden at gøre noget ved det. En dekoder til 200 kr. som grundlæggende ikke interesserer mig, er på ingen måde betaling for de mange timer, det tager at lave en vejledning, så skulle jeg hellere lave noget andet.

 

Undskyld, nu skal jeg virkeligt skrive IGEN, selv, om jeg egentligt ikke mere ville! Men: @bygger01: Hvorfor skulle man presse de andre forhandlere? FOR: Det er ikke alverden, man tjener med et lokomotiv eller et byggesaet og  det koster, at drive butikslokale med alle de omkostninger, som er knyttet til den (husleje, varme, personale, lagerholdning osv)?

Jeg vil helt bestemt ikke naevne her detaljer, der ikke er bestemt til offentligheden, men: Som du skriver det, lyder det - selv om det måske ikke var meningen - lidt som et angreb på alle de andre forhandlere, der hver dag står i butikken, hvor der findes:

- en god service-
- direkt betjening
- et snak om hobbyen med alle de andre og i de fleste tilfaelde en kop kaffe
- regninger og kvitteringer
- et direkt syn på det, man køber
- og alle de andre fordel, der synes at vaere glemt i internet-tidsalderen?

Alt det der koster en masse penge, og modeltog er som sagt ikke noget, man bliver rig med. Det betyder jo ikke, at de ikke skal få lov til at saelge til deres priser, uden butikslokale, lageromkostninger osv. De har deres ret til at eksistere lige som de andre forhandlere med butikslokaler. Hver forretningsform har sine priser og sine kunder, og det er sådan set helt fint.

HERMED GOD PAASKE!

Vor mand fra Vejle skrev:

Jeg vil helt bestemt ikke naevne her detaljer, der ikke er bestemt til offentligheden, men: Er du klar over, at det er et angreb på alle de andre forhandlere, der hver dag står i butikken, hvor der findes

Da vi lever i frit land med hensyn til konkurence, så er valget Dit eget, om det skal værre Netto eller Nettog, eller den fine forretning med madvare eller togbutikken omkring hjørnet.

Men Du kan ikke stoppe den udvikling / den er startet / og kampen kæmpes hver dag / så det er den enkelte, der selv er indkøber og er med til at bestemme, hvem der skal "overleve".

Producenter kan heller ikke, for det er forbudt i følge dansk lov

Helt enig, Steff: jeg har også redigeret min tekst, for at vise lidt tydeligere, hvad jeg mente. Og hvis du laeser videre, tror jeg, det ER tydeligt.

Men for at gentage det: HVER virksomhedsform har sin ret til at eksistere. Men det, jeg ville sige, var: det er jo ikke for sjov, at alle de andre forhandlere med butikslokaler tager andre priser. Ville man tvinge dem til at tage de samme priser som internetbutikker, så er butikshandelen nok snart en afsluttet historie. Og det kan nu af flere (sociale) grunde ikke vaere rigtigt? Jeg ville i hvert fald hellere snakke personligt med jer alle sammen end (kun og udelukkende) her.

Jeg holder det sådan, at jeg køber både i butikker og på internettet, lige efter, hvor der nu findes det, jeg har brug for, og om jeg har mulighed til at gå i en butik eller ej. Og jeg er helt bestemt ikke sur at få nogle gode tilbud ind imellem.

Jeg forstår Dig godt, jeg kan heller ikke lide alle de nye centre, hvor al handel samler sig, og de små hyggelige forretninger forsvinder.

I togverden skal man være glad for, at der ikke findes sidste salgsdato ....

Jeg skal vel også lige oplyse at jeg kun har købt 2 gange hos Nettog for måske i alt tusinde kroner og begge gange selv afhentet det.

Jeg har også før disse besøg annulleret et par bestillinger ( på nogle danske personvogne og et litra N ), da jeg ikke kunne få garanti for at købet blev til noget.

Men Du skriver også om ingen lager hos Nettog'et, men hvis Du havde besøg dem, ville Du vide, at det passer ikke / der er tog overalt, selv køkkenet var fyldt med kasser den dag ...

Så Nettog er en fysisk forretning også, der ligger lidt afsides, men det er ikke ukendt i Vestjylland ......

Hej igen, og tak for henvisningen.

Selv om jeg ikke har vaeret der, havde jeg også hørt fra andre, at hele deres hus er fyldt med tog. Og jeg troede nu ikke, at det var rent magic, varerne kommer fra (hvis nu de kommer) . MEN: Et beboelseshus fyldt med tog er jo ikke en EKSTRA lager, og et køkken er nu heller ikke det, jeg kalder for et lagerrum. Men helt i orden, hvis de kan håndtere det på den måde.

Hmmm, mon ikke min desiro er faldet i gryden??

Men DETTE kapitel forklarede jeg jo allerede i går som (foreløbigt) afsluttet...

Hej Vejlefyr!

Nu ville det jo være passende med en meddelelse fra dig om du har modtaget din Disiro ved DMJU udstillingen i Kolding, og helt nøjagtig søndag over middag hvis ikke jeg tager meget fejl.

 

Hej Peter,

nu kunne jeg som sagt ikke selv komme til Kolding og spurgte en ven for at hente mit tog. Om han gjorde det og om det nu lykkedes, ved jeg desvaerre endnu ikke, men forhaabentligt kan jeg skrive mere herom i morgen. I hvert fald reagerede de samme dag, da jeg skrev en email i sidste uge mht. udstillingen og lovede ogsaa, at pakke toget godt ind i bobbelplast og bølgepap.

Nu haaber jeg, at toget faktisk er i Hamborg hos min ven. Men mere herom snarest muligt!!!!

Hilsen Alex

 

 

 

 

 

 

 

Det ville da være dejligt om det efter ca. 6 mdr. venten endelig når frem til glæde for den lykkelige ejer, som nu kan komme ud at køre med sin længe ventede Disiro. Tillykke.

Var det nu også 6 mdr...........

Indlægget var beg. af marts og han skrev noget med retur i januar...

fra Oktober er der da ca. 6 mdr.

Hej igen!

Ja, det var seks måneder, men nu synes sagen at vaere afsluttet; min ven fra Hamborg kunne hente toget, og så er jeg tilfreds.

Og  jeg vil gerne fremhaeve, at Bo og Heidi reagerede med stor forståelse på en undskyldning fra min side. Jeg fik nemlig selv en ret stor kritik af bl.a. min egen mor (men også andre) mht. at skrive offentligt om det hele, og så fik jeg efterhånden en meget dårlig samvittighed. Jeg vil gerne gentage, at det virkeligt var, fordi jeg var blevet lidt nervøs i løbet af tiden, og det var ikke menigen at skade dem eller at begynde en mudderkastning, jeg blev bare nervøs. Men så ved vi nu også, at de var jo syge nogle gange ind imellem osv., og måske kom dertil, at HK-vognen, som jeg bestilte, ikke officielt var (er) i deres sortiment?!

Det er, som det er. Jeg skrev, at jeg gerne vil give et positivt feedback, når sagen er afsluttet, og det synes den at vaere. Gudskelov.

Vi laeses igen på andre, mere positive tråde.

Tak og venlig hilsen Alex

PS. De skrev også at jeg altid er velkommen til at handle igen hos dem, og det vil jeg rigtigt gerne.

Ja de kom tilbage lige før nytår, og resten af mine penge efter nytår, de er nu alle blever ombygget hos en ven jeg har i søllested, det tog EEN uge, så der vil jeg fremover få lavet mine ting, hvorvit om jeg vil handle med dem igen, det vil tiden vise, og som sagt så kan alle ting fåes på EBAY, og her er det også billigt (såden da)

På trods af alt det skriveri har jeg bestilt en Hack bro + K skinner af forskellig slags

Bestillingen sendt søndag omkring kl. 22.30

Regning modtaget kort tid efter

Pengene bestilt i banken inden kl. 23

Varerne afsendt i går

Så mon de ikke kommer i morgen på adressen, så det kan gå hurtigt

 

 

Så har posten også været her ...

Hej med jer, så er det min tur til at få problemer med nettog.dk

Jeg står i den situation, at jeg sendte noget tog retur til min normale togforhandler - nettog.dk - i starten af januar, samt et lokomotiv der skulle skiftes dekoder i. Jeg gik ikke ud fra der ville blive et problem da jeg har lagt for over et 5 cifret beløb i forretningen og begge ting var aftalt på forhånd !

Men månederne gik, og intet skete.

Jeg mødte dem til legetøjsmesse i starten af marts på frederiksberg, hvor de ikke havde mine ting med på trods af telefonisk lovning på dette. "vi har været syge - vi skrives ved i næste uge" var beskeden på messen. Men intet skete.

En måned senere - begyndelsen af april - har jeg skrevet og bedt om at de bare sender det lokomotiv der skulle skiftes dekoder i, retur til mig, uden at gøre noget ved det, jeg betaler portoen - og sætter pengene for det som skulle retur ind på min bankkonto. Dette fik jeg ikke svar på, på trods af gentagne rykkere på mail (og mine mails er aldrig før røget i deres 'spam' filter når det drejede sig om køb).

Min far, som også er involveret i togbanen - har også haft ringet og fik at vide jeg nok skulle få mit lokomotiv og penge retur. Det er nu 3 uger siden og jeg har hverken set lokomotiv eller penge. Jeg har også forsøgt at ringe - de tager ikke telefonen, og jeg har skrevet om vi kan finde en fornuftig løsning på at afslutte dette for det måtte også være i deres interesse - ligeledes forgæves.

Hvad skal jeg gøre ? Politi anmeldelse, forbrugersstyrelsen, m.v.?

Gode råd... tak. Det er trodsalt for omkring 3000kr som jeg har ude og 'svømme'.

Bestilte nogle Mærklin produkter sent Mandag aften og onsdag formiddag efter højst 36 timer var posten der med varene. Flot og hurtig service og tilmed en pris som ingen andre butikker kunne matche!

Nu er det rigtig rart at få at vide, har du fået din desiro????

En professionel webshop, som ikke tager Dankort. Det stiller kunderne i en meget ringe situation:

http://www.god-ehandel.dk/sikker-betaling/brug-betalingskort-ikke-direkt...

Jeg har i en anden webshop stået med en vare, der var defekt ved levering (møbel sendt med fragtmand). Webshoppen forklarede at jeg bare kunne køre 70 km og få varen byttet. Jeg forklarede dem, at jeg i stedet ville gøre brug af min indsigelsesret og så kunne de selv hente varen. Så var der pludseligt ingen problemer med at sende en ny vare og bede fragtmanden tage den defekte med retur.

Så mit råd er helt klart, at gøre Nettog opmærksom på, at I kun vil handle med dem, såfremt det foregår via Dankort. Det ville også tvinge dem til at få løst deres problemer hurtigere, da brugerne ellers blot får banken til at tilbageføre pengene.

Alternativt kan de indføre betaling via PayPal, som også har en lignende service. Med PayPal kan de i hvert fald ikke undskylde sig med dyr leje af terminal eller betalingssystem.

Mvh. Per

Hej Traxx: Du skal sende dem et anbefalet brev, hvor du kræver at dine ting blivet tilbage sendt øjeblikeligt (en uge), herefter denne uge hvis dine ting ikke er kommet, skal du politianmelde dem, forbrugerstyrelsen kan nok ikke hjælpe dig da  "købet" er under 600 kr. men du kan forhøre dig hos dem først, du skal også i det anb. brev skrive at du vil gå til politiet, hvis der intet sker, inden for den tidsramme du har sat, når du er sikker på at de har fået brevet sender du det samme brev som mail til dem, husk at tage kopi af alt komunikation både frem og tilbage, så har du en god sag....

PS. Det hjalp for mig. 

 

[/quote]

Nu er det rigtig rart at få at vide, har du fået din desiro????

[/quote]

Det ville være mere rart at du læste tråden, for viste du at tråden sluttede d. 18/4-2012 kl. 2:23, men det ville måske være for meget ulejlighed?

Nu er det rigtig rart at få at vide, har du fået din desiro????

[/quote]

Det ville være mere rart at du læste tråden, for viste du at tråden sluttede d. 18/4-2012 kl. 2:23, men det ville måske være for meget ulejlighed?

[/quote]

Det er vist efterhånden på tide, at jeg køber en ny pc

På min pc synes det henviste indlæg at være sendt 1:23 og ikke 2:23 den 18/4.
Men jeg synes at også at min skærm viser 7-8 indlæg i tråden siden den 18/4, så..................

Hej Togmanden, tak for svar.

Købet er ikke for under 600kr - jeg har et lokomotiv til 800kr hos dem, samt ca. 2200kr til gode for noget jeg har returneret. så samlet set ca. 3000kr, som jeg også skrev.

Jeg bliver simpelthen så gal når jeg læser i denne tråd, at de sender den ene ordre efter den anden - "super hurtigt", men så snart noget skal returneres/pengene skal tilbageføres - eller der bliver et problem, skal man sidde og bruge mange timer/dage/måneder - alene bare for at få kontakt, hvorimod når det drejer sig om salg så er der svar med det samme! Det håber jeg, at dem der køber og støtter foretagendet, er klar over, hvilken kamp man kan komme ud i med dem. Har ALDRIG oplevet noget lignende.... ufatteligt når der er lagt for over 10.000kr fra vores side i deres shop over flere år !!!

Hej Torben

Der er ingen af de efterfølgende tråde der omhandler Desiro, men helt andre handler. Derfor mente jeg at tråden med Desiroen var løst.

Hilsen

Erik

Du har helt ret, og er købet så højt som du angiver, så er det bare forbrugerstyrelse du kontakter, du skal bare være klar over at her koster det også penge for at få dem til at tage en "sag"