Dansk Hobby / Hobby Dillen

Hej

Det er derfor jeg aldrig køber pr. postordre. Slet ikke finmekanik!

"Du har selv ødelagt det" er standard-svaret fra Hobbydillen hvis du prøver at reklamere,

uanset hvad fejlen er, og uanset om det er købt pr. postordre eller hentet i butikken.

Man kan sagtens handle pr. postordre uden problemer, blot skal man holde sig fra firmaer som Hobbydillen.

Per.

Jeg har handlet meget online fra http://www.nettog.dk uden nogen problemer.

Han er iøvrigt også billigere!

Billigere?

Jeg kan slet ikke finde en Roco N-maskine på hans hjemmeside, så jeg kan ikke sige om han er billigere eler ej.......

Klaus

moppe: skriv evt til ham? han forhandler roco, men hans hjemmeside mangler generelt en del. han forhandler også trix men det står heller ikke nogen steder. mærklin er hans primære sortiment online...

til trådstarter: det er ikke første gang det er sket. det er også grunden til jeg ikke vil turde købe dillens' hjemmelavede tog, såsom s-tog, y-tog m.v. jeg har mødt for mange der har haft problemer med køb der (og har ikke selv de bedste erfaringer).

men det er jo svært at vide når dansk hobby på qxl har :

Karakterbog: (11546)

Positiv: 99.92%

.. så jeg er ikke i tvivl om at hovedparten af de ting de sender virker. men gør det ikke er man i den grad på skideren. jeg har dog en personlig tro på at mange ikke vil give en negativ karakter, for så får de selv en. så er det "bedre" at lade den dårlige oplevelse gå i glemmebogen.

Det var net op også en af deres agumenter. at de haved en god karakter på QXL

For den er handlet der igennem. til en pris på 1100.-

så han mente at de ikke lavede fejl på grund af en høj procent.

han mente også de haved taget billeder fra da de sendte den og også fra da de modtog den igen. men jeg har ikke fåget nogen endnu. selv om det var kl. 11.50 jeg snakkede med dem.

[quote="Fizban"Det var net op også en af deres agumenter. at de haved en god karakter på QXL[/quote]

Så går du til QXL - og finder du af, hvor "upartiske" de er.....

Klaus

Hvorfor handle hos Hobbydillen, når der er så mange andre steder man kan handle .......!?

På seneste hobbymesse i Valby-hallen så jeg de første spæde udgaver af firmaets Y-tog. Uanset hvor meget jeg ønsker mig et Y-tog, tror jeg desværre ikke det bliver til noget i denne omgang. Pris/kvalitet af tidligere egenproduktioner (S-tog, skinnebusser osv) sammenholdt med forventet service - eller mangel på samme - er medvirkende til, at jeg holder mig tilbage......

Og kl. 11,52 afgav du denne negative karakter på QXL:

"Jeg bliver desvære nødtil at give en negativ karakter. Toget var defekt da vi fik det. og sælger ville ikke gører noget. Kan ikke anbefales her fra. Første og sidste gang herfra. "

Du får næppe nogle billeder, men sådanne ville tilsyneladende alligevel ikke løse jeres tvist.

Hvad med pengene for maskinen ?

Hvis du betalt med dankort, så har du vel en chance for at redde disse.

Hvor gårdu lige hen og køber en Roco DSB N 201 AC til kr. 1.100,- :?:

Det har du ret i. Hvor går man ellers hen og køber en - viser det sig - defekt N-maskine i vekselstrøm til 1100 kr. Ingen steder, vel?

hørt :!:

Hej

Jeg har handlet en del gange med dansk hobby via deres auktioner på qxl.dk. Alt samme til AC

Hobby trade me 1533, blev byttede vuggede meget intet problem

Roco N 201. Køre fint

Roco Traktor 1. Køre fint

Roco My kunne ikke køre, blev igen bytted med det samme.

Hobbytrade D maskine køre også fint

Men jeg har afhented alle maskinerne, dem der var problemer blev bytted på stedet.

Sendte du dem til valby eller til vanløse?

Hej Svend det er ikke sådan, at du har nogle billeder af dem du så på messen,de vil bla.lave den i skagensbane farverne,så man kunne danne sig et indtryk visuelt

Vi vil i klubben gerne have skagensbane som side bane på det store anlæg vi planlægger ,og Odderbanen som den var i 60'erne på mit Hovedbane-anlæg herhjemme på Moduler,det er da trist hvis der er motor problemer med dem!

Hilsen

Jimmy

Min erfaring er nogenlunde samme som ovenstående. Men jeg har det nu sådan, at jeg giver sælger en mulighed for at forklare sig INDEN jeg giver karakter. Bad luck for me. For inden jeg fik løst mit problem med 'dillen' skulle jeg desværre en tur over forbrugerrådet, som gjorde, at da jeg ville afgive negativ karakter, havde 'dillen' 'black listet' mig, så jeg ikke kunne byde på deres ting. Og meget belejliget, så kan du ej heller give karakter til en dårlig sælger som har 'black-listet' dig. Det er så egentligt ikke 'dillens' skyld, men mere måden QXL arbejder på. Men måden den forretning behandlede mig på, gør at jeg aldrig mere handler hos dem.

Men heldigvis findes der andre forretninger, der gerne vil have mine sparepenge.

"Hej Svend det er ikke sådan, at du har nogle billeder af dem du så på messen,de vil bla.lave den i skagensbane farverne,så man kunne danne sig et indtryk visuelt"

Du kan se prøver på Y-togene i det seneste nummer af Banen (nr 117, side 4-5).

Men jeg er indtil videre mere imponeret over det der vises på de efterfølgende sider i samme artikel: Witzels og Togcenter Gentoftes modeller af huse.

Hej jeg har tit tænkt på, om jeg skulle holde De forskellige tidskrifter om modeltog herhjemme,men jeg har ikke fået gjordt alvor af det endnu,det ville jo nok være indspirerende at gøre det.

Trist...jeg troede ellers, at du havde kendskab til et rigtigt godt tilbud på en N 201 til AC

Det kunne da godt opfattes sådan.

Beklager misforståelsen.

Hej

Med al den negative omtale mht togdillen så undrer jeg over, hvad firmaet bag navnet egentlig lever af. Vel næppe salg af modeltog og tilbehør, når det nu er så dårligt, som det beskrives i denne tråd:shock:

Næh - men det er fordi at vi modeltogsfolk fandetageos ikke finder os i nogetsomhelstoverhovedet.

Og hvis nogen af os har en animositet, så skal den ud. Koste, hvad det koste vil. Det er jo elektrisk legetøjstog til over tusinde kroner - eller mere.

Det er slet ikke, som hvis vi køber biler til hundredetusinder - eller huse til millioner. Så er vi lidt mere forstående...

At togdillen sikkert lever fint skyldes vel at der er væsentlig flere der kører med modeltog end os togtosser her på Sporskiftet. Vi er vel omkring 1000 medlemmer, men der findes garanteret 50 000 der kører modeltog.

Med jernbane hilsen

Anders

Nu er det jo næsten altid kun de ikke tilfredse man hører fra.

Men det gælder jo ikke kun modeltog.

Mvh. Ole Vedel

Ja, jeg må indrømme at jeg stort set kun har gode erfaringer med Tog/Hobbydillen og har købt en del hos dem.

Lars kan være lidt at krejler og jeg har en enkelt gang fået en LokSound hvor den ene ledning var knækket af lodningen, men jeg har altid fået masser af gode råd og vejledning, gode priser osv. så jeg er ganske tilfreds.

Dog synes jeg at hans ansatte i butikken god kunne tage sig sammen - jeg har bl.a ved flere lejligheder har jeg hørt den samme udtale at han ikke kunne hjælpe da han ikke arbejdede der selvom jeg har set ham der tit. Og da han skulle skifte overdel på en MY jeg havde købt fik han ikke gjort det særligt godt - der var bl.a en ledning der ikke var forbundet. Men jeg har masser af gode erfaringer med forretningen.

"Underafdelingen" HobbyDillen der sælger en del varer på QXL har jeg fået masser af gode handler med og tit også en god snak med Kim bag kassen der har masser af erfaring at byde på.

Jeg har så derimod haft dårlige erfaringer med fx. Kystbanen hvor butikken var fyldt med "hangarounds" som ekspedienterne havde travlt med at snakke med om deres arbejde ved den "rigtige" bane og ikke havde til den nye kunde (mig) selvom de andre ikke købte noget, men bare drak kaffe og slappede af.

Mit indtryk i mange modeltogsforretninger er at de (vel fornuftigt nok) plejer deres faste kunder og det på en måde går lidt ud over de nye der kommer ind fra gaden.

Mange hilsner

- Martin

Jeg har også købt en del På QXL eller fra Dansk Hobby Togdillen af Loks Vogne

Roco, Heljan, Dansk Hobby's egen produktion Snapse vognene,og der har aldrig været problemer i mit tilfælde,hverken når jeg talte med Sten eller Lars selv

forskelsbehandling må vist være nøgleordet (eller humørsvingninger).

men når man kigger på dansk hobby's karakterbog, kan man se både vingehjulet (vingehjulet.dk) og perron1 (nettog.dk) handler hos ham ! selvom de har nogle andre redskaber at gøre godt med hvis tingene skulle være i stykker, så tvivler jeg på de ville handle der hvis alle tingene var i stykker - alt andet lige.

Det er rigtigt, man hører mest om de negative.

Har handlet meget med Lars/Togdillen og via QXL ingen problemer, man skal tage ham som han er, en købmand

Har opgivet kystbanen, efter samme "Kaffe" erfaringer, man kan stå og vente i lang tid inden de henvender sig til næste kunde....

Claus

Hej det ved jeg ikke noget om der har været ,jeg kan kun sige at i mit tilfælde,er det altid gået godt,med Dansk Hobby

Hilsen Jimmy

Hej

Jeg har forsøgt at handle med Togdillen een gang - det gør jeg ALDRIG mere.

Gert

Det var dog en fantastisk useriøs måde at ytre sig på, men du har sikkert begrundet din udtalelse flere gange tidligere i flere andre tråde.

Jeg har stort set kun samme gode erfaringer med Togdillen/Hobbydillen, som jeg har med de fleste andre forretninger i Danmark, men jeg er heller ikke særligt personligt (over)følsom.

Til gengæld gider jeg ikke komme i forretninger, hvor jeg ikke kan komme til at købe/betale for kaffedrikkende stamkunder, hvilket er min personlige og flere år gamle oplevelse hos Kystbanen. Så det kan have ændret sig.

Hej!

Jo det kan da godt være, men jeg er dog så hensynsfuld, at jeg ikke vil udstille de nærmere omstændigheder for det, som jeg er blevet udsat for af denne næringsdrivende person.

Kun min egen konklusion.

Gert

Det er da ellers hyggeligt hos Hejlesen & OKT.

Men jeg kan godt følge dig, hvis man nu har meget travlt er det nok ikke der man skal købe ind.

Jeg vil da også godt bidrage med mine erfaringer med togdillen i Vanløse, når der nu alligevel er så mange, der gør det. De er faktisk kun gode. Jeg har fået en del ting til en billig penge heriblandt en MX 1014 med ESU decoder til 1000kr den blev endda solgt, som brugt, men ud fra hjulene, så har den ikke kørt en meter. Dertil en række Klein vogne, som jeg ganske vidst troede var nye, men som ikke var det da jeg fik lukket æsken op. Men hvor ialverden finder man nye Klein vogne fra DSB til 150 kr pr. stk? Vognene var iøvrigt, som nye, dog med Märklin Kortkobling, men så slap jeg da for at købe dem ved siden af... Dertil kommer en D-maskine til 1100 kr. Ingen af delene har fejlet noget som helst. Men jeg vil nok sige at følsomme mennesker skal nok ikke handle i den butik. Han har en lidt speciel måde at tale til folk på. Det har jeg ikke noget problem, da jeg opfatter det som gas.

mvh

Thomas Jespersen

Det er da dejligt for Togdillen, at de har stabile kunder. Men der er nogle ord og udtalelser som går igen, bl.a. "krejler", "købmandsskab", "gamle varer solgt som nye", "man har selv ødelagt varerne (når man kommer tilbage og reklamerer)".

Det er nok et spøgsmål om kemi og hvad man i det hele taget kommer efter.

For mit vedkommende er det en blanding af dårlig kemi og nogle ganske pebrede priser på nogle (synes jeg) deciderede køkkenbordsprodukter som ikke er helt overbevisende, som gør, at jeg handler andre steder. Men smag og behag er forskellig, og det er da fint at både Vanløse og Hellerup - og ikke at glemme Gentofte - klarer sig hver især.

Når dit indlæg ikke følges op af lidt nærmere information om årsagen til din negativitet, kan det ikke bruges til ret meget.

Om du er positivt eller negativt indstillet, er for såvidt lige meget. Det interessante er hvorfor!

Og din hensyntagen til forhandleren er sikkert velment, men der er bare ingen grund til den, når der har været så megen kritik fremme af den selvsamme forhandler.

...følsomme mennesker..... a´ hva´? Har du nogensinde handlet hos Kystbanen? Utrolig venlig betjening, almen respekt og vejledning finder du her. De er edermame flinke derude. Det er der nogen, der kunne lære noget af.

Netop! Og de der mener at der er for mange menesker i butikken på Strandvejen der bare hygger sig, har altså den mulighed at gå til kassen og bede om at få lov til at betale med det samme. Men man giver sig tid til at tale med kunderne - altså de der har tid og lyst - og hjælpsomheden og den faglige viden er bare i top.

Men stadigvæk: De der hellere vil have en anden og noget mere alternativ kundebetjening, skal da bare fortsætte med at handle i Vanløse.

Helt enig, det er en super hjælpsomhed man møder der, specielt som ny i faget...

Og det samme gælder Taastrup og Gentofte.

Well jeg har købt en del hos ham på QXL og 7-9-13 er alt gået efter planen. Jeg mailede ham på et tidspunkt og spurgte, om han var interesseret i mersalg, da jeg manglede en brun MX'er. Da fik jeg et noget arrogant svar i retningen af, at jeg da så bare kunne byde på QXL. Det gjorde jeg så og fik da MX'eren 75kr billigere end jeg havde tilbudt ham.

Men i bund og grund er en del forhandlere jo mere eller mindre specielle.

Både i Tog og tekno og Hobbykælderen har jeg undret mig over indehaveren. Ikke nødvendigvis noget negativt, men i hvert fald lidt speciel.

I felderbanen, TIM’S FLOORBALL, Hobbykæden, BETO HOBBY samt Kystbanen har jeg følte betjeningen var normal.

Hej.

Hvad er der egentlig sket i 'sagen' med din ødelagte litra N ?

Har du

- fået den ødelagte maskine sendt retur igen eller befinder den sig stadig i Valby

- fået et tilbud om en anden maskine

- fået dine penge retur

- fået tilsendt billeder

- fået forelagt "sagen" / auktionsforløbet for QXL

Kort sagt.

Dit startindlæg har jo givet en hel del efterfølgnde indlæg om mangt og meget i tråden.

Men er det muligt - her knap en uge efter - at komme med en statusopdatering på din noget kedelige oplevelse.

Hvad er der sket sidenhen :?:

Der er i hvert fald sket det, at Dansk Hobby, der i sidste uge havde 2 negative karakterer på QXL,

inden for de sidste 2 måneder, nu har fået slette den ene :!:

Jeg kan desværre ikke huske på hvilket grundlag den var givet.

Per.

Har også handlet en del med ham på Qxl, 2 x desiro blandt andet, kørte uden problemer og han var venlig via mail !

Det var desvære en bankoverførelse.

Men nu har vi da fåget den defekte maskine igen. så nu skal jeg se om jeg selv kan finde den del til den når de nu ikke ville.

Så ikke lige dette indlæg.

Jeg har fåget den defekte maskine retur.

Jeg har også fåget nogle billedet. ( det vil sige 2)

en fra da de sendte den. som de mener beviser at den var ok da de sendte den.

og en som de mener deviser at vi selv har ødelagt den.

(en de tog da de fik den retur)

Der kan man se den sætter lidt skæv men det var den ikke da vi sendte den.

Så jeg ved ikke hvor det kommer fra. om den kan gi sig lidt under transporten eller om de har haft en finger med i spillet.

Men status er lige nu er vi har den defekte maskine igen og er ved et lede efter den reservedel nr. 100296

De par gange jeg handlet hos dillen, har der ikke været nogen problemer. Det er nok ikke verdnens gladeste mand, men de par ting jeg har købt, har været OK.

Essensen i det hele er vel også at man finder en eller to forhandlere som man synes godt om. Og det finder man kun ud af ved at prøve sig frem.

Man må nødvendigvis få forskellige erfaringer og indtryk.

Mht. Kystbanen er jeg ikke enig i kritikken. Man kan til enhver tid gå hen til kassen og bede om at betale, selv om der bliver snakket og hygget. Noget jeg sætter stor pris på derude, er den fine service og det store udvalg. Og også af mere specielle ting. Jernbanebogafdelingen er også ret spændende. De har nogen interessante titler på lager, som man ikke finder andre steder.

Mvh

Claus

Hej.

Der skal nok nogle mails eller opringninger til et par danske forhandlere.

Jeg aner desværre ikke hvem af disse, som er "stærk" i reservedele til Roco

Måske kan andre hjælpe.

I yderste nød kan reservedelen hentes fra Tyskland

http://www.euromodellbahn.com/spur-h0.php?nr=157183

men portoen er minimum dobbelt op af prisen på reservedelen.

Et skud i tågen kunne være "paa-sporet" da han ligger inde med rigtig mange løsdele og reservedele til div fabrikater.

Surt at høre om din N-maskine og din dårlige oplevelse med forhandleren. Jeg håber du ender med at få et velkørende lokomotiv ud af det.

Felderbanen i Kolding, fra den butik svares der endda på mailhenvendelser!

Klaus

Hej Fizban - og alle andre på denne tråd.

Jeg kan se at jeg er lidt sent ude, men alligevel...

Måske det er på sin plads lige at nævne, at når man handler på nettet eller pr. postordre kan det være en fordel at vide at man altid har 14 dages fortrydelsesret.

Der er dog også her visse undtagelser men det er ikke tilfældet ved en sådant standardvare, som der her er tale om - undskyld udtrykket om en så spændende maskine, men blot for at understrege at der ikke er tale om en af undtagelserne.

Vil nogen se de nærmere detaljerede regler omkring nethandel er der god information at hente på http://www.Forbrug.dk søg fx. på fortrydelsesret ved e-handel.

Fizban kan evt. returnere sin vare med udtrykkelig besked om at han ønsker at gøre brug af sin alm. fortrydelsesret ved onlinehandel. Så ligger bevisbyrden hos sælger, der naturlig må kende lovens tekst.

En sælger der i forvejen mener at kunden har ødelagt produktet - det bliver nok mere kamp end godt er.....

Klaus