Tims floorball og modeltog / Märklin

"Sydbanen" skrev:

I August sendte jeg et Märklin MY - 1142 (37670-01) til reperation hos tim, som så sendte det til Märklin. Jeg h kontaktet ham et par gange og da jeg snakkede i tfl med ham sagde han at han ikke kunne gøre noget og ville ikke kontakte dem og de nok manglede reservedele. Nu kontaktede jeg ham i januar og nu her igen mandags. Men jeg har ikke hørt fra ham? :? Er der nogen der har haft prblemer med ham før og med Märklin og deres reperations tid(3 måneder) og hvad kan jeg gøre :?: P.S Det er ikke for at hænge nogen ud at jeg skriver det her!

Hej har du ringet til Tim,for hvis det er Sten du har talt med ,kan han godt glemme,at sige det videre, har jeg erfaret i forbindelse med en anden vare som nu er afsendt fra forretningen,det lyder mærkeligt da han plejer at få tingene ordnet Tlf 98426968

"Sydbanen" skrev:

I August sendte jeg et Märklin MY - 1142 (37670-01) til reperation hos tim, som så sendte det til Märklin. Jeg h kontaktet ham et par gange og da jeg snakkede i tfl med ham sagde han at han ikke kunne gøre noget og ville ikke kontakte dem og de nok manglede reservedele. Nu kontaktede jeg ham i januar og nu her igen mandags. Men jeg har ikke hørt fra ham? :? Er der nogen der har haft prblemer med ham før og med Märklin og deres reperations tid(3 måneder) og hvad kan jeg gøre :?: P.S Det er ikke for at hænge nogen ud at jeg skriver det her!

Jeg har haft en Märklin strømforsyning til rep via Tim. det tog tid, da der skulle omkring Märklin 2 gange, og det var ikke Tims skyld, men Märklin.

Jeg har kun gode erfaringer med at handle hos Tim, eneste anke skulle være at mailsvar nogle gange kan være meget korte, men det tolker jeg som bare som travlhed i butikken...

Skriv til ham, eller ring igen. Der er sikkert en god forklaring.

Henrik

Det er gået ALT forfor langsomt hos märklin :roll: :roll: :roll: . Det er IKKE tims skyld , han har sagt til mig at Märklins sevice afdeling siger at den kommer til DK om 14 dage så er det bare at vente

"Sydbanen" skrev:

Det er gået ALT forfor langsomt hos märklin :roll: :roll: :roll: . Det er IKKE tims skyld , han har sagt til mig at Märklins sevice afdeling siger at den kommer til DK om 14 dage så er det bare at vente

Flytter de virkelig serviceafdelingen til Danmark?

Gert

hø, hø Gert

Har haft flere linierne til reparation på garanti. Det er godt nok trættende så lang tid det kan tage. Husk købeloven der er ret klar, du kan acceptere rimelig tid, ikke nærmere specificeret, og sælger har ret til flere forsøg,. Men er der tale om en måned har du krav på returnering eller ny vare. Christian i Hellerup er den eneste butik hvor de fatter der skal handling på, så de er imødekommende hvis det tager for lang tid. Bevares, det skal jo også lige pakkes og sendes, men mærklin har ikke fattet en skid af eftersalgsservice.

"Gert Frikke" skrev:

"Sydbanen" skrev:

Det er gået ALT forfor langsomt hos märklin :roll: :roll: :roll: . Det er IKKE tims skyld , han har sagt til mig at Märklins sevice afdeling siger at den kommer til DK om 14 dage så er det bare at vente

Flytter de virkelig serviceafdelingen til Danmark?Gert

hehe

havde nu også tænkt mig at kontakte forbrugerombudsmanden hvis der skulle gå en måned mere.