MCK website

Siden plejer ikke at se sådan ud når han opdaterer den..

Som der også tydeligt står så er der tekniske problemer..

Siden der vises nu har intet certifikatat, og der er intet andet indhold.

Så det er nok enten et teknisk problem (forbindelse til databasen, udløbede certifikater oa.), eller også er regningen til udbyderen røget ned bag arkivskabet og er blevet glemt, så udbyder har lukket siden.

Jeg sendte ejeren af ​​McK en e-mail. Forhåbentlig bliver det snart løst.

mvh,
Gert

...eller også har han lukket forretningen.

Vi må da håbe der snart kommer en afklaring.

Hvis lukning var på tale tror jeg personligt vi ville have hørt om det "på jungletrommerne".

Jeg tror det er en rent web-teknisk problemstilling, men vi får se.

Mvh
Peter

Hej!

Rent skatteteknisk er tidspunktet for en eventuel kontrolleret nedlukning af forretningen, vel ikke et dårligt valg.

Venlig hilsen

Peter Madsen

Jeg har lige tjekket via CVR.dk og alle selskaber ejet af McK's ejer er stadig aktive. Det er McK også. 
Kort sagt: ingen bekymringer om McK's overlevelse. Det er nok bare et teknisk problem.

mvh,
Gert

Jeg kan se at hjemmesiden er hostet ved one.com og hvis han har en af de helt billige pakker til hjemmesiden, så er der hverken backup eller andet i tilfælde af at serveren vælter. Er det sket, så ser den ud som den gør pt. efter at serveren er gendannet, men hjemmesiden endnu ikke er.

Jeg har fået svar på min mail. Ejeren prøver at se, hvad der er galt.

mvh,
Gert

Hvor er det useriøst. Nu har hjemmesiden været nede i snart en uge (eller er det mere?).

Det siger da lidt om hvor han står i forhold til kundepleje. Så det kan vel egentlig ikke overraske nogen.

"Hvor er det useriøst. Nu har hjemmesiden været nede i snart en uge (eller er det mere?).

Det siger da lidt om hvor han står i forhold til kundepleje. Så det kan vel egentlig ikke overraske nogen."

Det var dog ellers noget af et surt opstød. Men mon ikke Peter Ø har mere travlt med at passe de forretninger, som giver smør på brøddet og ikke hobbyforretningen McK

Det er meget nemt at sprede rygter om andre menneskers virksomheder og at brokke sig om det der går galt.

Til gengæld er det vanskeligt, at skabe noget produktivt, især at producere modeltog der betaler sig.

Tak.

Det er da muligt, men som kunde hos McK er det jo ikke en undskyldning jeg, eller andre kunder, kan bruge til ret meget. Det siger noget om hans holdning til sine kunder.

Måske er det bare mig, men jeg forstår ikke heller ikke, behovet for "den negative" rygte spredning.

Mht. McK hjemmeside, så kan den ikke anklages for at være særlig/hyppig opdateret, der har jo typisk de sidste lange tider, kun være få opdateringer pr år. Og ja, jeg er fuldt ud klar over at Peter har/havde en "uheldig" måde at kommunikere på, især overfor særlige dele af hans kundesegment(os med "legetøj" og dem med luppen).Måske der af den negative holdning. Jeg er sikker på den dag Mck har noget nyt, så skal vi nok hører om det, og om det så kommer direkte fra Mck eller ved én af de meget infomeret personer, som også er i dette fora kan ved være lige meget tænker jeg. Indtil da, hvis der er et behov for viden, så vil jeg tro at dette forum sikre kan være behjælplig, ift varianter og type modeltog fra MCk som var at finde på hjemmesiden tilligere.

Fuldstændig enig. Det er blevet til en lang tråd med undersøgelse af firmaets likvider, negativ omtale og himlen op om en webside de fleste ikke besøger ret ofte. Det er trods alt ikke alle firmaer, der har en intern webadministrator, måske firmaet bag websiden ikke har tid eller findes mere. Men helt ærligt... så er det ret statisk side, som af ukendte årsager er gået ned.

Byg noget tog i stedet 

Mvh. Ole

Nu er jeg lidt interesseret, HVOR mange modeltog køber du hos McK, siden du er kunde der?

Der skal alligevel handles en del modeltog, før du kan købe dem ind engros.

Men du er måske også kunde hos Arla eller Schulstad, og ikke bare i Netto?

- I ovenstående indlæg kan sarkasme forekomme.

Det var da trist at se hvordan folk kan skabe unødig rygter,

denne tråd må gerne lukkes,

jeg spurgte bare om nogen havde kendkab til om nogle nye produkter lige var på trapperne da jeg venter IC4 tog og at han plejer i en kort periode at lukke web når der er nyt på vej, 

Kunde,slutbruger kald det hvad du vil. Jeg har købt modeller, så jeg er bruger af firmaets produkter. Det er det jeg mener.

Men du er jo netop ikke kunde hos McK, så jeg forstår ikke rigtig hvad det er for en (manglende) kundeservice du brokker dig over?

Og jeg ved ikke hvad du forventer. McK er en enmandsvirksomhed, drevet som en hobby (også nævnt ovenfor).
Hvis du forventer at der sidder en kundeservicemedarbejder og svarer på mails 24-timer i døgnet bliver du i hvert fald skuffet.

Men i øvrigt har jeg kun oplevet at Roco (og i øvrigt McK og Dekas) rent faktisk svarer på "kundehenvendelser". ACME - intet svar, B-Models - intet svar, LS Models - intet svar. Jeco svarer også, men da de også sægler direkte til private, så har de nok også kundehenvendelser i fokus.

Du har helt ret, det er lidt sørgeligt med de rygter..

Jeg forhørte mig hos Kystbanen vedrørende IC4/ER4 lige omkring jul, og der skulle ske et eller andet her i januar. Men samtidig fit jeg også at vide at den nye levering af ME skulle komme omkring årsskiftet / første måned af januar. Og de er vist ikke kommet, så det hele er nok blevet rykket igen.

Men der er store udfordringer med at få produkterne produceret i Kina (man må kun bruge strøm til maskiner på fabrikkerne 2 dage om ugen) og det tager også længere tid end normalt at få fragtet tingene herop, så det ville ikke undre mig vi kommer nogle måneder længere hen i 2022 før IC3/ER4 lander (det er min helt personlige vurdering, så den skal 100% ikke tages for givet)..

Hvor har jeg skrevet manglende kundeservice? Ingen steder. Det er nogle ord du lægger i munden på mig. Jeg har vitterligt kun skrevet, at jeg synes det er useriøst at lade et website være nede så længe. Det mener jeg. Det står jeg ved. Jeg har så også nævnt, at det siger noget om kundeplejen. Det står jeg også ved.

Alt hvad du ellers himler op om, det er en fortolkning som du selv må stå til regnskab for.

Jeg forstår ikke behovet for at undskylde på et firmas vegne.

Lidt et off-topic . . .  jeg får da altid svar fra B-Models, når jeg skriver til dem ?

Men ellers giver jeg dig ret, det er yderst sjældent, at producenterne svarer på henvendelser. Men jeg synes nu det var lidt synd, at B-Models skulle have den siddende på sig, når nu de altid pænt har svaret mig  

Såvel Heljan, McK, Dekas og Hobbytrade har nu altid svaret på mine henvendelser

Uanset vad, så har TogSvendsen ret. Det er ikke volsomt seriøst at lade et handelsfirmas hjemmeside være nede så længe.

Som jeg husker det, var det ikke en handelsside for den jævne hob !

Vi kunne slå op og læse ...

Der altid noget at brokke sig over. Hvad er problemet i at en hjemmeside er nede? Hjemmesiden opdateres i forvejen ret sjældent, og er således vel ikke så forfærdelig vigtig at kunne tilgå?

Men hvis man er så fortørnet over at hjemmesiden er nede så kan man jo bare undlade at købe firmaets produkter. Jeg er sikker på at McK nok skal finde andre aftagere til deres produkter.
Såvidt jeg husker har McK's hjemmeside tidligere været nede adskillige gange i flere dage, og ofte i forbindelse med at der skulle foretages en opdatering på nyhedssiden

Mvh.

Jan

Jørgen, du har da fuldstændig ret. McK hjemmesiden er ikke en handelsside for os slutforbrugere, men en reklamesøjle for McK produkter. I min tid har jeg brugt masser af Siemens og Omron PLC, ingen af dem købt direkte på producentens hjemmeside, men producentens hjemmeside som reference og så ellers købe den nvia en given salgskanal (forhanler). Det er samme situation med McK, vor jeg kan købe gennem en forhanler. Okay, en stor forskel er at McK IKKE er en producent og at jeg på McKs hjemmeside ikke har kunnet finde teknisk dokumentation over deres produkter (men er der vist heller ikke andre danske producenter der gør noget i).

Det samme er også mine oplevelser med Heljan, Dekas og Hobbytrade. Men nu var det mere fordi der blev nævnt Roco, ACME, LS Models og B-Models i denne her sammenhæng 

Men jeg synes det er så skønt, at de danske producenter er flinke til at svare. 

Jeg nævngte kun dem jeg direkte har skrevet med..
Og nu jeg tænker også det kan det faktisk godt være jeg har fortalt mig lidt med b-models..

Du skriver:

Hvis vi skal være pedantiske, så har du ikke brugt order kundeservice, men kundepleje.. Så det beklager jeg da at have skudt dig i skoene.

Men jeg læser det som og du fortolker ret hårdt på at McK skider på deres kunder..

Og du må da over gerne synes det er dybt useriøst at hjemmesiden er nede så længe, det er jo helt op til dig at mene det..

Det jeg blev sur over, ved de oprindeligt opstød, var at du ekstrapolerede det faktum at hjemmesiden er nede, op til at McK generelt har dårlig kundepleje/kundeservice..

Jeg er ikke enig i den konklusion - det er ikke min personlige oplevelse og jeg synes det er en unfair at skrive sådan noget.

Jeg har for øvrigt intet behov for at undskylde noget firmas vegne, og hvis du mener jeg gør det at er det din helt egen fortolkning, læggen ord i munden - men jeg kan jo stille dig samme spørgsmål?
Hvorfor behovet for at beskylde nogen for dårlig kundepleje bare fordi en hjemmeside er gået ned..?

Nej, jeg skrev at hjemmesiden er nede i længere tid, ligger i tråd med min oplevelse af firmaets kundepleje (det virker jo som om at han er komplet ligeglad, vi køber det jo alligevel). Det er jo heller ingen hemmelighed at folk (og forhandlere) er blevet "ædt" fra tid til anden for at komme med en ytring. At du har en anden oplevelse er jo godt for dig.

Der er ingen der forventer at du er enig. Mine oplevelser er lige så berettiget til dagens lys som dine. Så du kan synes det er unfair, alt det du vil.

Så er den kørende igen McK-h0 | McK

Vi troede, det var begyndt at blæse fra vest, men så har det sikkert kun været suset, der gik igennem den bekymrede modelstogsverden, vi hørte .......