Picture

KBAndersen

Indlæg: 180

PB

Märklin

Ved ikke om det er det rette sted og smide denne information, men jeg har haft en super oplevelse med Märklin.

Havde problemer med mine sporskifte drev og kontaktede derfor Märklin direkte via deres hjemmeside. I kender helt sikkert problemene med drevene.

Skrev om mit problem med drevene, 10 stk ialt.

De bad mig sende drevene ned til dem, så ville de se på det.

I går modtog jeg 10 helt nye drev. Det tog ca. en uge fra jeg sendte mine gamle drev til nye blev modtaget.

Det er da service. Det skal de have ros for. Big smile

Ved godt at de sikkert selv er klar over det er nogle l.... drev de laver, men bare uden noget brok eller lign. at bytte, selvom drevene er købt for mere end 3 år siden.

Big smile

__________________

Mvh
Kenneth B. Andersen

3-skinne. Ingen hjemmebane, kun værksted. - Banekørsel foregår i klubregi.

Like 1 kan lide
Top

Picture

Thrane

Indlæg: 995

PB

Ja der skal ikke meget til at yde en bedre service, end den man nogle gange er ude for, ved den danske modeltogsbranche.

 

Like 0 kan lide
Top

Picture

gejo

Indlæg: 656

PB

 

Glædeligt!

Jeg har fået tilsvarende fin service fra Märklin, da min CS2 ikke fungerede optimalt. Derfor anbefaler jeg også at kontakte Märklin direkte, hvis der er problemer med et af deres produkter.

Hilsen Gert

Like 0 kan lide
Top

Picture

Marklin4me

Indlæg: 552

PB  Blog

Hejsa,

Super relevant info. Tak for det.

Jeg overvejede at skifte et af mine stationsområder til C-skinner, er i dag M-skinne som har kørt upåklageligt. Denne beslutning er nu blevet taget Smile

__________________

Stor modelbane hilsen

Ulrik R. Thomsen


Märklin Digital

medlem af MIST-ZEALAND og MJK Nordbanen

 www.marklinfan.dk 

Like 0 kan lide
Top

Picture

pejft

Kurser i modeljernbane hos AOF

Moderator

Indlæg: 2.142

PB  Hjemmeside

Marklin4me skrev:

Hejsa,

Super relevant info. Tak for det.

Jeg overvejede at skifte et af mine stationsområder til C-skinner, er i dag M-skinne som har kørt upåklageligt. Denne beslutning er nu blevet taget Smile

Så et punkt mere til vores arbejdsliste ... Smile

__________________

De bedste modeljernbanehilsener
Peter Topp Engelsted Jonasen

http://www.digitaltog.dk - http://www.kvv73.dk - http://www.jonasen.eu - www.digital-train.com

Like 0 kan lide
Top

Picture

Hans Henrik

Maskinmester.

Indlæg: 93

PB

Du mener vel ikke Heljan.  Wink

__________________

Lollandsbanen i model!

Like 0 kan lide
Top

Picture

pejft

Kurser i modeljernbane hos AOF

Moderator

Indlæg: 2.142

PB  Hjemmeside

Hans Henrik skrev:

Du mener vel ikke Heljan.  Wink

Den (malplacerede i øvrigt i trådens emne) bemærkning forstår jeg ikke. De gange, jeg har henvendt mig til Heljan direkte, har jeg fået super service.

__________________

De bedste modeljernbanehilsener
Peter Topp Engelsted Jonasen

http://www.digitaltog.dk - http://www.kvv73.dk - http://www.jonasen.eu - www.digital-train.com

Like 0 kan lide
Top

Picture

Hans Henrik

Maskinmester.

Indlæg: 93

PB

Men det er da kun glædeligt, at du har fået en god betjening, ved Heljan.

Bekræftigelsen var nu blot ment som en hentydning til, at der er bestemt danske forhandlere der kan tage ved lære af Marklin. Jeg har selv modtaget service fra Marklin, fra henvendelsen på mail, fremsendelse til retur af pgl. tog; gik der kun 11 arbejdsdage. Modsat oplevelse fra Nettog, her var der stort set ingen respons på mail, og en forholdsvis enkelt reparation på garanti, tog henved 5 måneder. 

Det var såmen blot det jeg ville kommentere på, ikke et ondt ord om Heljan.  ;)  Wink

__________________

Lollandsbanen i model!

Like 0 kan lide
Top

Kommentarvisning

Vælg din foretrukne kommentarvisning og klik på "Gem indstillinger" for at aktivere dit valg.