Tirsdag d. 16/12/2014 - 9:03 Ved ikke om det er det rette sted og smide denne information, men jeg har haft en super oplevelse med Märklin.
Havde problemer med mine sporskifte drev og kontaktede derfor Märklin direkte via deres hjemmeside. I kender helt sikkert problemene med drevene.
Skrev om mit problem med drevene, 10 stk ialt.
De bad mig sende drevene ned til dem, så ville de se på det.
I går modtog jeg 10 helt nye drev. Det tog ca. en uge fra jeg sendte mine gamle drev til nye blev modtaget.
Det er da service. Det skal de have ros for. 
Ved godt at de sikkert selv er klar over det er nogle l.... drev de laver, men bare uden noget brok eller lign. at bytte, selvom drevene er købt for mere end 3 år siden.
Mvh
Kenneth B. Andersen
3-skinne. Ingen hjemmebane, kun værksted. - Banekørsel foregår i klubregi.
1 kan lide
Thrane
Indlæg: 995
Ja der skal ikke meget til at yde en bedre service, end den man nogle gange er ude for, ved den danske modeltogsbranche.
gejo
Indlæg: 681
Glædeligt!
Jeg har fået tilsvarende fin service fra Märklin, da min CS2 ikke fungerede optimalt. Derfor anbefaler jeg også at kontakte Märklin direkte, hvis der er problemer med et af deres produkter.
Hilsen Gert
Marklin4me
Indlæg: 552
Hejsa,
Super relevant info. Tak for det.
Jeg overvejede at skifte et af mine stationsområder til C-skinner, er i dag M-skinne som har kørt upåklageligt. Denne beslutning er nu blevet taget
Stor modelbane hilsen
Ulrik R. Thomsen
Märklin Digital
medlem af MIST-ZEALAND og MJK Nordbanen
www.marklinfan.dk
pejft
Kurser i modeljernbane hos AOF
Moderator
Indlæg: 2.207
Hejsa,
Super relevant info. Tak for det.
Jeg overvejede at skifte et af mine stationsområder til C-skinner, er i dag M-skinne som har kørt upåklageligt. Denne beslutning er nu blevet taget
De bedste modeljernbanehilsener
Peter Topp Engelsted Jonasen
http://www.digitaltog.dk - http://www.kvv73.dk - http://www.jonasen.eu - www.digital-train.com
Hans Henrik
Maskinmester.
Indlæg: 93
Du mener vel ikke Heljan.
Lollandsbanen i model!
pejft
Kurser i modeljernbane hos AOF
Moderator
Indlæg: 2.207
Du mener vel ikke Heljan.
De bedste modeljernbanehilsener
Peter Topp Engelsted Jonasen
http://www.digitaltog.dk - http://www.kvv73.dk - http://www.jonasen.eu - www.digital-train.com
Hans Henrik
Maskinmester.
Indlæg: 93
Men det er da kun glædeligt, at du har fået en god betjening, ved Heljan.
Bekræftigelsen var nu blot ment som en hentydning til, at der er bestemt danske forhandlere der kan tage ved lære af Marklin. Jeg har selv modtaget service fra Marklin, fra henvendelsen på mail, fremsendelse til retur af pgl. tog; gik der kun 11 arbejdsdage. Modsat oplevelse fra Nettog, her var der stort set ingen respons på mail, og en forholdsvis enkelt reparation på garanti, tog henved 5 måneder.
Det var såmen blot det jeg ville kommentere på, ikke et ondt ord om Heljan. ;)
Lollandsbanen i model!