Erfaringer med udlands indkøb.

Jeg har købt fra Modellbahnshop Lippe flere gange. Alt er pænt pakket og leveret hurtigt. Ingen erfaring med reparationer.

mvh,
Gert

Jeg har købt mange gange fra Lippe, og de få gange, hvor der har været problemer med varen (typisk noget, der ikke kunne holde til fragten) er det blevet klaret uden problemer.

Med det rette creditcard må der være en slags beskyttelse ....

Jeg har kun gode erfaringer med Lippe :) 

Jeg har købt hos Modelbahnshop Lippe i mange år. Min erfaring er, at så længe du indkøber ting, som normalt aldrig vil kræve reklamation, er det OK. De har et stort udvalg, og de sender hurtigt og nøjagtigt - ingen problemer. MEN, opstår der problemer undervejs, f.eks. et lokomptiv som kræver reparationer, du enten ikke selv ønsker at gøre noget ved af garantimæssige årsager, eller ikke selv kan udføre, så er der problemer. Deres kundecenter er ualmindeliig tungt og ikke særlig veluddannet. Jeg er engang blevet oplyst, at man aldrig må ændre i en dekoders CV 29 - bare et eksempel. Jeg købte en ESU V 100 DR, den har de nu haft i næsten 9 uger, fordi den pludselig stod helt af, og jeg har gentagne gange søgt kontakt - uden held. Så jeg vil råde til, at man køber sin elektronik, i bredeste forstand, i Danmark, og blot de helt særlige ting, som du ikke finder her i Tyskland eller i andre lande. Det er meget lettere at gå til en dansk forhandler - ikke alene pga. sproget, og det bliver der behov for, hvis noget går galt !

Mvh

LT

Mosebanen

Det billede kan jeg på absolut ingen måde genkende.

Jeg har købt hos Lippe i mere end 12 år og gør det fortsat jævnligt. Deres kundeservice svarer mig altid som regel indenfor samme dag og eventuelle problemer bliver løst hurtigt.

Ønsker man at returnere en model enten for ombyt eller til reparation, så sender de med det samme en returlabel på mail og så afleverer man blot i den lokale GLS shop. Modellen ombyttes altid uden brok og eventuelle reparationer foretages virkelig hurtigt. Er der mangler på en model, som man selv kan løse uden de større problemer, så plejer jeg altid at få lidt penge sat ind på min kundekonto som kompensation. (Eksempelvis en lille del der er brækket af under transporten).

Jeg kan kun give dem 5 ud af 5 stjerner (også) når det kommer til reklamationer og service. 

Så den sag, som du beskriver, undrer mig gevaldigt meget ?

Dog bortfalder reklamationsret/garanti, hvis du selv begynder at ombygge/lodde m.m. på en model. Men ikke ved CV programmering m.m. . . . naturligvis ikke. Jeg har selv været ude for at en model ikke kørte som den skulle. Jeg forsøgte selv med at indstille diverse CV værdier i dekoderen, men det rettede desværre ikke fejlen. Men så fik jeg ombyttet lokomotivet, let hurtigt og ikke mindst uden nogen form for Brok. Jeg har også fået ombyttet en model flere måneder efter den var leveret til mig.

Jeg er meget tilfreds med Lippe og har været det i mange år. Du kan roligt købe hos dem 

Er der nogen der har erfaring med Besser preise deres priser virker rimelige bort set fra levering til Danmark det koster ca. 200 kr. 

https://www.besserepreise.com/

Jeg har handlet der et par gange uden problemer.