B&O TV med MPEG2

Hej

Du har ret, dog ikke bare for B&O, men for hele detailhandelen, idet forbrugerombudsmanden udtalte at det var mangelfuld vejledning fra forretningernes side hvis de ikke havde oplyst om ændringer i digitalkodningen. Forretningerne blev pålagt at tage varerne tilbage. Om der rent faktisk er faldet en dom i disse sager ved jeg dog ikke.

Men specielt for B&O gælder det at det udelukkende drejer sig om at skifte et modul i tv'et. Så i stedet for at købe en løs decoder (med alt det besvær det vil give en ældre dame / 2 fjernbetjeninger) så burde du henvende dig hos forhandleren og kræve mpeg-modulet skiftet.

Tak for svaret det vil sige at de har de nye MPEG 4 moduler til at sætte i,jeg er bare bange for at de kryber uden om, hvis der ikke er faldet Dom i sagen!

De Bedste Toghilsner

Jimmy Glundal

Hej Jimmy

De må ikke få lov til at krybe udenom, sagen er soleklar.

Fra november 2007 anses det af forbrugerklagenævnet som en væsentlig mangel hvis det ikke er udtrykkelig oplyst ved købet at tv'et fra 2012 vil kræve en extern decoderbox for at fungere. Se her:

http://www.forbrug.dk/Artikler/Test-og-raad/Elektronik/Fladskaerms-tv/af...

Hvis forhandleren gør knuder så påpeg at du indbinger sagen for forbrugerklagenævnet, så skal din mor nok få det lavet. Hvis de nægter så klag, du vinder klagesagen helt uden problemer.

Bemærk iøvrigt at mens man tidligere anså forbrugerklagenævnets afgørelser for vejledende, så man selv skulle i byretten for at få en dom, så er det i 2010 sket den ændring at afgørelserne er juridisk bindende, dvs. at forhandleren skal anke til en højere instans for at få afgørelsen omstødt. Det vil han aldrig gøre.

Hvis han ikke bringer sagen i orden så anmoder man fogedretten om en småsagsbehandling hvorefter der gøres udlæg i forhandlerens værdier.

Men så langt kommer det aldrig, de falder alle til patten længe forinden.

God fornøjelse.

Jeg Takker endnu engang ,jeg har kopieret det inde fra Forbrugerombudsmanden

men også hvordan man klager det er højest 1 år siden hun købte det ,så nu må jeg kontakte sælgeren og høre hvad de siger ,ellers er det ombudsmanden og eller Evt.Kontant på DR!

Her kan du trin for trin se, hvad du skal gøre:

•Du skal i første omgang klage til sælgeren. Det skal ske, inden der er gået to år efter købet. Ellers er du ikke dækket af købelovens 2-årige reklamationsret.

•Bliver din klage afvist af sælgeren, har du mulighed for at gå videre med sagen til Forbrugerklagenævnet.

•Du skal være opmærksom på, at du kun kan klage, hvis du har købt dit tv efter november 2007 – husk at du skal klage inden for to år efter købet. Ellers gælder din reklamationsret ikke.

•Har du allerede indgået et forlig med forhandleren, og har du fx fået en MPEG4 modtagerboks eller et afslag i prisen, er der indgået en bindende aftale for begge parter. I sådan en situation kan Forbrugerklagenævnet ikke behandle din klage.

(ovenstående klippet fra forbrug.dk)

Tak igen Tybalt jeg har faktisk også kopieret den side sammen med den du linkede til

Skulle det nu gå hen og gå fuldstændigt i "hårknude"

så kan man få en "løs boks " som kunden kan styre med sin org. ( beo4 )

fjbt.

MVH

Zeppeliner

Prøv at snakke med forhandleren først inden du ryger helt op i det røde de plejer at være ret servicemindede.

Det springende punkt er om hun dengang fik at vide at det kun var med Mpeg2. Det kan let være at hun dengang har ment at DR1,2 og TV2 var rigeligt til hende - evt mod at hun sparede penge på fjernsynet (måske et brugt eller en demomodel).

Klaus

Har sendt dig en PM

Hvis du vil hjælpe dig selv, helt afsindigt meget, undlader du, at nævne Forbrugerombudsmanden, Ekstra Bladet eller Kontant på DR1 som det første. Lad butikken forsøge at hjælpe dig. Kommer du ind i butikken med en udskrift fra Forbrugerombudsmanden og trækker EB- eller Kontant-kortet som det første, fremstår du bare som et fjols. Det giver sjældent mere end den absolut nødvendige service.

Antag, selvom nogen vil kalde det at være naiv, at butikken ikke vil snyde dig, så går det nok alt sammen. Det gør jeg, påtaget naiv som jeg er, men jeg har dog stadig til gode at blive snydt.

Jeg Takker for de gode råd,selfølgelig skal man ikke buse ud med det som det første man siger,men jeg må se hvad min svigermor siger til det det er jo hendes fjernsyn!