Vedr. trendgigant

tror gode nok ikke at man skal regne med at modtage sin vare

det han har gjort er faktisk nok til en politi sag

det er bare et bevis på at de ikke ved ret maget om net handel

men vil da være glad for hvis folk fik deres vare og nogen for de problemer de må ha haft men la os nu se håber folk vil skrive vis de får noget

så den her tråd vil få en go end

Derved har vi ikke haft de pågældende varer på lager som folk har bestilt, og der kom bare flere og flere bestillinger. I dette forløb lukkede vores leverandør så sin forretning, så vi ikke har haft mulighed for at få varene hjem til de samme priser, men vi troede vi havde en ny aftale på plads, som så viste sig at gå i vasken. Der skulle være styr på det hele nu, og der er bestilt nye varer hjem. Alle der ikke har modtaget deres ting vil modtage det inden 14 dage, ellers vil vi selvfølgelig returnere det pågældende beløb til kundens konto.

Det er en trist udvikling for en ellers god ide, flot hjemmeside og herlie produkter til banen.

Jeg syntes ikke det er sjovt, at det er nødvendigt, at tage netbutikken op i vridemaskinen, men desværre nødvendigt. om ikke andet, så for at se om ikke der gennem dette fora kan klappes til, så de unge iværksættere kommer på rette spor.

i de citater jeg har taget ud er der lidt selvmodsigelse, som forhåbentlig er formuleringuklarhed. I ét afsnit ser det ud til at det er gået i vasken med at få varer, i det næste er der styr på det hele. det er nok ok.

men at hæve penge uden at sende varer, den går bare ikke. det er ikke tilladt at trække betalingen ind, uden samtidig at sende. det ville klæde trendgigant at tage fat i kunderne direkte, ret hurtigt, og få en aftale på plads - enten tilbyde penge retur eller aftale dato for levering. omfanget må være begrænset så det må være muligt, inden der er en der bliver så sur, at en politianmeldelse er sidste løsning, og så er butikken nok fortid. så Emil, fat i bollerne og red situationen, og gør det inden det går galt.

Der er flere her i tråden der nævner at det ikke er tilladt for et firma at hæve pengene før varen sendes.

Det er fint nok når man har en forkromet dankort/betalingskort løsning, men når TrendGigant kun tager imod betaling via bankoverførsel eller PayPal bliver pengene jo altid overført med det samme - sådan er disse betalingsformer jo lavet.

De burde selvfølgeligt informere når en vare er forsinket, men betalingen vil altid være med det samme.

- Martin

PayPal har også en klagemulighed, hvor man får sine penge tilbage, hvis man ikke har modtaget sin vare. PayPal hører sammen med et kreditkort.

Jeg har prøvet systemet med en tysk fotohandler, som ikke leverede - det virkede fint, og jeg fik mine penge igen!

Ja, det har jeg også prøvet.

Men pointen med det jeg skrev er at når man betaler med PayPal, bliver pengene overført med det samme og ikke først når varen bliver sendt.

- Martin

Paypal har jeg klaget til d.14.01.11 og igen d.21.01.11 så nu venter jeg bare på sælges svare på paypals mail og så må jeg håbe jeg snart får pengene retur

Du skal lige holde øje med status, for det kan være, at du skal give yderligere input. HVis sælger ikke svarer, får du normalt pengene efter ca. 30 dage.

For PayPal kommer det an på, hvordan sælger har sat sin konto op. Standard trækkes beløbet ikke automatisk. Standard skal sælger godkende trækket af beløbet, men man kan ændre til automatisk træk.

Hej Peter

Kigger på min paypal konto hverdag venter på sælger svare på paypal mail tror sælger skal svare mailen inden d.31.01.11 har også sendt mail til sælger men høre ingen ting så håber der snart sker noget

Idag er det så 1 månede siden jeg har bestilt min pakke endnu ikke kommet når men igår aftes fik jeg en mail fra paypal de vil give mig pengene tilbage nu jubiii

Så er pengene gået ind på min konto

Godt for dig. Og du har stadig ikke hørt fra Trendgigant?

Det var da godt, at du kunne få dine surt tjente skillinger ud af firmaet igen, når de nu ikke kunne eller ville sende de varer, som du havde betalt for.

Når det ikke kan være anderledes, er dette da den bedste afslutning på sagen.

God Weekend.

Har sendt flere mail til dem og hvor de skriver tilbage pakken er på vej

men jeg gider ikke at hør på flere dårlige undskyldninger om hvorfor pakken ikke er kommet så det er dejligt at jeg har fået pengene retur nu i må alle have en god weekend

Jeg vil lige minde om, at det står enhver frit for, at skrive en anmeldelse af firmaet på TrustPilot.

http://www.trustpilot.dk/review/trendgigant.dk

TrustPilot er en vurdering af danske hjemmesiders serviceniveau. Læs evt. mere her: http://www.trustpilot.dk/About/Trustpilot

Generelt mangler mange af de danske modeljernbanebutikker anmeldelser derinde.

Er gjort

så har Trendgigant opdateret deres hjemmmeside lidt (bedre sent end aldrig)

http://trendgigant.dk/forside

Vh Claus